Reinigen Sie auch Rahmen und Fensterbänke?
Ja. Rahmen, Fensterbänke und Dichtungen sind im Festpreis enthalten — egal ob Holz, Kunststoff oder Aluminium. Ein Fenster ist erst sauber, wenn das Drumherum mit gepflegt ist. Das schützt zudem die Substanz vor Salzluft und längeren Standzeiten.
Was passiert bei Regen am vereinbarten Termin?
Wir beobachten die Wetterlage am Vortag und am Morgen des Termins. Leichter Niederschlag stört die Osmose-Reinigung nicht. Bei Starkregen, Sturm oder Glatteis verschieben wir kostenfrei auf einen Ersatztermin innerhalb derselben Woche.
Wie setzen sich die Preise zusammen?
Der Preis hängt von Anzahl Fenster, Glasfläche, Höhe, Verschmutzungsgrad und Erreichbarkeit ab. Sie erhalten ein schriftliches Festpreis-Angebot in 24 Stunden mit allen Positionen einzeln aufgeführt — keine Anfahrtskosten innerhalb Hamburgs, keine versteckten Posten, kein Aufschlag bei stärker verschmutzten Scheiben.
Sind Ihre Mitarbeiter versichert und diskret?
Alle Mitarbeiter sind festangestellt, nicht über Subunternehmer. Jedes Teammitglied legt vor der Einstellung ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis vor. Die Firma ist haftpflichtversichert. Für sensible Objekte wie Kanzleien oder Privathaushalte arbeiten wir bewusst leise und ohne Außenwirkung.
Muss ich vor Ort sein?
Sie entscheiden. Viele Kundinnen und Kunden hinterlegen den Schlüssel beim Nachbarn oder übergeben uns einen Zweitschlüssel — protokolliert und mit Quittung. Wir arbeiten mit der gleichen Sorgfalt, egal ob jemand zusieht oder nicht.
In welchen Hamburger Stadtteilen sind Sie tätig?
Blankenese, Harvestehude, Eppendorf, HafenCity, Altona, Eimsbüttel, Wandsbek, Bergedorf, Rahlstedt und die gesamte Metropolregion Hamburg. Wenn Ihr Objekt außerhalb liegt, klären wir das in 60 Sekunden am Telefon — oder ergibt sich aus der PLZ-Eingabe im Angebotsrechner.
Wie lange dauert eine typische Reinigung?
Reihenhaus mit 20–25 Fenstern: 3 bis 4 Stunden. Wintergarten mit 40 m² Glas: 4 bis 5 Stunden. Bürofassade ab 100 m² Glas: 6 bis 8 Stunden. Sie erhalten die voraussichtliche Dauer zusammen mit dem schriftlichen Angebot.
Brauche ich Strom- oder Wasseranschluss?
Nein. Unsere Osmose-Anlage arbeitet autark — aufbereitetes Reinwasser kommt aus dem Servicefahrzeug, Akkus versorgen die Teleskoptechnik. Sie müssen weder Hahn noch Steckdose freimachen. Für sehr lange Einsätze stimmen wir die Zufahrt mit Ihnen ab.
Wie weit im Voraus muss ich buchen?
Aktuelle Vorlaufzeit für Privathaushalte: 5 bis 10 Werktage. Gewerbeobjekte mit fester Tour: 2 bis 3 Wochen. Für Schaufenster nach Verkaufsstart oder kurzfristige Notfälle haben wir oft binnen 48 Stunden einen Slot — fragen Sie einfach an.
